La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló cargos contra Enel Distribución Chile por la instalación de medidores que habrían generado sobreconsumos en las cuentas de la luz de más de 56 mil hogares de la Región Metropolitana. El caso salió a la luz por una investigación de Reportajes Teletrece, que además accedió a un informe técnico que la propia empresa había encargado unos 16 meses antes.

Qué reveló la investigación

El 14 de septiembre, Reportajes Teletrece dio a conocer que en más de 56 mil hogares de la Región Metropolitana podrían estar pagándose «sobreconsumos» a raíz de la instalación de los medidores marca Nansen, modelo N12U01, de propiedad de Enel. La SEC ya indagaba el caso, y esa investigación terminó en la formulación de cargos contra la distribuidora.

El informe técnico de mayo de 2025

Según los documentos a los que accedió el programa, la propia compañía había encargado un informe técnico fechado el 28 de mayo de 2025. Tras revisar uno de los medidores Nansen, el estudio concluía lo siguiente:

«Estaría registrando corrientes que no corresponderían al consumo del cliente, por lo tanto, la impresión inicial teórica de esta evaluación indicaría que el medidor podría realizar registros de energía erróneos».

El texto es cauteloso: habla de una «impresión inicial teórica» y de que el aparato «podría» registrar de forma errónea. Aun así, para Reportajes Teletrece la fecha del documento demuestra que el problema era conocido por Enel desde hacía más de un año, y que en ese lapso se siguieron instalando los medidores cuestionados en distintos hogares.

Qué viene ahora

Con la formulación de cargos, la SEC debe resolver si sanciona a la empresa.

Entre los afectados y en la opinión pública se exigen respuestas, sanciones ejemplares y la devolución íntegra de lo cobrado en exceso, además de una mayor fiscalización de los medidores instalados.